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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago en línea como PayPal o transferencia bancaria.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la disponibilidad de los productos. Normalmente, procuramos entregar los pedidos dentro de 2 a 5 días hábiles.
3. ¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega. Evaluaremos tu situación y, si corresponde, te ofreceremos una devolución o reembolso según nuestras políticas.
4. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un determinado monto. Consulta nuestra página de envíos para obtener más detalles.
5. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para cancelarlo y emitirte un reembolso.
6. ¿Tienen un programa de fidelidad o beneficios para clientes habituales?
Sí, ofrecemos un programa de lealtad donde los clientes pueden acumular puntos por sus compras y disfrutar de descuentos exclusivos y promociones especiales. ¡Regístrate y empieza a disfrutar de los beneficios!
7. ¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas realizar cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero ten en cuenta que es posible que algunos cambios no puedan ser realizados una vez que el pedido esté en proceso de envío.
8. ¿Puedo realizar pedidos programados o suscribirme a entregas periódicas?
Actualmente no ofrecemos pedidos programados ni suscripciones a entregas periódicas, pero estamos trabajando en ello y esperamos poder ofrecer esta opción en el futuro.
